Politique de retour et d'annulation

Nos bougies sont fabriquées sur commande, donc les commandes ne peuvent pas être annulées après avoir été passées.

Politique de retour et d'annulation en ligne

Toutes les bougies artisanales ne peuvent être retournées et remboursées car elles sont fabriquées sur commande. Pour les retours de décoration intérieure et de bijoux , les acheteurs recevront un remboursement dans les 3 à 7 jours par e-mail après réception de l'envoi de retour, sans compter les frais d'expédition d'origine et de retour. L'acheteur est responsable de couvrir les frais de retour.

Demander une étiquette de retour

Veuillez nous envoyer votre numéro de commande par e-mail et par e-mail à anaiscandleny@gmail.com avec, intitulé : Demande de retour. Une étiquette de retour sera fournie par e-mail.

Suite de la politique de retour en ligne :

• L'article/les articles doivent être retournés dans les 7 jours suivant le jour de livraison

• L'article/les articles doivent être neufs et dans leur état et emballage d'origine (avec les boîtes d'origine, les cartes, etc.)

• Zeeba Fine Arts ne sera pas responsable des colis volés, perdus ou retournés. Nous ne sommes pas non plus en mesure de rediriger et de retenir

• Le ou les articles incorrects livrés doivent être signalés dans les 2 jours et nous être retournés dans les 7 jours suivant le jour de livraison

• Zeeba Fine Arts n'est pas responsable des articles endommagés pendant le processus d'expédition

• Les articles/articles neufs qui nous sont retournés et qui arrivent endommagés ne pourront pas être remboursés

• Pas de retour